Briga no metrô de SP

O que levam as pessoas a se comportarem dessa maneira?

Sentimento de justiça???

Sentimento de raiva???

Ok....a moça sentada estava errada, o lugar é de uso preferencial, mas a moça "brigona", por melhor que fosse sua intenção, não precisava ter se exaltado tanto.

Há mil maneiras de conseguir extinguir o comportamento inadequado  de outras pessoas. Uma dessas maneiras é ser assertivo(a).

Comportamento Assertivo é o nome dado a uma classe de comportamentos que tem a função de:

1. expressar sentimentos (bons ou ruins) de forma tranqüila;

2. afirmar-se sem ansiedade excessiva;

3. defender os direitos sem agressividade desnecessária e sem negar os direitos dos outros.

Na situação do metrô a moça tentou defender os diretos das pessoas "preferenciais", mas pecou na agressividade.